สารบัญ
1. บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ
solo66 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ solo66.cam โดยมุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้บริการชาวไทยเข้าใจอย่างชัดเจนว่า เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การประมวลผล ไปจนถึงการจัดเก็บและการลบข้อมูล ทั้งนี้เป็นไปตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่พึงปฏิบัติในปัจจุบัน
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ:
- ผู้ใช้บริการทุกท่านที่ลงทะเบียนบัญชีกับ solo66
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ solo66.cam แม้ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
- บุคคลที่ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางการสนับสนุนของเรา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
solo66 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณมอบให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่สำหรับติดต่อ (จังหวัด เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือจังหวัดอื่นๆ)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ หมายเลข IP และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน
- ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลเซสชันและพฤติกรรมการเรียกดูหน้าเว็บ
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน
2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม
- ผลการตรวจสอบตัวตน (KYC) จากผู้ให้บริการตรวจสอบที่เราร่วมงาน
- ข้อมูลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการ Payment Gateway
- รายงานจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ วัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งาน (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามข้อกำหนด)
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและบริหารบัญชีผู้ใช้
- ให้บริการลูกค้าและตอบข้อสงสัยผ่านช่องทางต่างๆ
- ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของแพลตฟอร์ม
- แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตนโยบายหรือการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
5. มาตรการรักษาความปลอดภัย
solo66 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ครอบคลุม:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับส่งทางเครือข่าย
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS)
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
- การตรวจสอบและทบทวนมาตรการความปลอดภัยเป็นระยะ
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ solo66.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น โดยแบ่งประเภทดังนี้
6.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบประสิทธิภาพของบริการ
6.2 คุกกี้เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน (Analytics Cookies)
ใช้เพื่อเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด เวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
6.3 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)
จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นในการเข้าชมครั้งถัดไป
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการบางส่วน
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์
- สิทธิ์ขอถ่ายโอนข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์เพิกถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลที่ผ่านมา
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมระบุคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุที่กำหนดของคุกกี้แต่ละประเภท (ไม่เกิน 2 ปี)
เมื่อครบกำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรืออาจทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
solo66 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของเรา
เราใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
10. การแก้ไขนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนแพลตฟอร์ม
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางอื่นๆ: LINE · Live Chat · Telegram
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย และจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม